anonym schrieb am 11.10.2012

Welch ein unfähiges Personal

Praxis öffnet um 07:30, angerufen um 07:45 und noch immer Bandansage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, "diese sind von 07:30 ...". Nach x Anrufen hat es endlich geklingelt - doch keiner geht dran, wenige Min später besetzt, darauf hin geht wieder keiner dran. Inzwischen hatten wir 08:15. Irgendwann dachte ich mir, lässte klingeln. Nach 4 min Klingelt eine völlig entnervte Stimme: "Praxis Ditter-Martin, können Sie sich bitte einen Moment gedulten..." - Schweigen in der Leitung. Nach 5 Min warten und insgesammt 18 Anrufen, das erste Gespräch, inzwischen hatten wir 08:30 Uhr!!!