Anja schrieb am 23.02.2012

Leider ein Reinfall

Geht gar nicht! In Besitz eines Groupon Gutscheins habe ich versucht bei Hr. Wendt einen Termin zu bekommen. Leider habe ich zu Beginn des Gesprächs dies erwähnt und wurde sogleich vom Chef persönlich abgebügelt. Er wusste, dass der Gutschein nur noch zwei Wochen gültig ist und behauptete bis dahin keinen Termin zu haben. Als ich nach Kulanz fragte (ich habe mich ja pünktlich gemeldet, er hätte mir ja einen Termin auch nach Ablauf geben können…), lernte ich, dass es ja der erste 5 Sterne Salon in Köln sei – nach dem Motto: ich habe die Billig Groupon Kunden nicht nötig! Der Höhepunkt des Gesprächs war das Auflegen mitten im Gespräch. Also ehrlich, was ist das denn für ein Dienstleister??? Hier strotzt jemand vor Überheblichkeit. Ich versuchte noch 3 weitere Male anzurufen, er nahm ab und legte auf. Kaum zu glauben? Ja, in der Tat. Einige Zeit später kam ich wieder durch und musste mich von einer Angestellten beschimpfen lassen. Im letzten Jahr hat es Hr. Wendt wohl nötig gehabt über Groupon sich bekannt zu machen, jetzt will er die noch gültigen Gutscheine nicht einlösen! Das ist das Allerletzte!”