Deutsche Lufthansa AG Hauptverwaltung

Flughäfen Köln Deutz

3 Bewertungen,
Adresse
Von-Gablenz-Str. 2 Stadtplan
Ort
50679  Route Köln
Telefonnummer
0221 8260

Informationen

Deutsche Lufthansa AG Hauptverwaltung ist in der Von-Gablenz-Str. 2 im Stadtteil Deutz zu finden. Folgendes wird angeboten: Flughäfen - In Köln gibt es noch 5 weitere Flughäfen. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

3 Bewertungen, durchschnittlich 3 Sterne
  • anonym
    schrieb am

    (1) Steuern und Gebühren

    2 stornierte Rückflüge. Die Steuern und Gebühren werden nicht automatisch zurückgezahlt. Nach über 2 Moanten die LH angeschrieben und um Rückerstattung gebeten. 2 1/2 Monate später leider immer noch keine Antwort.....

  • anonym
    schrieb am

    (5) top

    Bei Problemen wird schnell geholfen

  • Maria Lange
    schrieb am

    (1) Kundendienst und Mitarbeiter der Lufthansa

    Briefe und E-mails werden nicht beantwortet. Schlechter Kundendienst. In Notfällen wie Heathrow London 18.12.10 ist kein Mitarbeiter zu sehen und Hilfe bei Umbuchungen anzubieten. Passagiere werden nicht informiert oder Verpleflegt. Risiko und hohe finanzielle Einbußen.

    Kommentar von "anonym", 10.10.2012

    Inkompetent. Jeder weiß nur wofür er nicht zuständig ist. Briefe werden nicht beantwortet. Miserabler Service. Mitarbeiter sind freundlich, aber haben keine Ahnung. Die Hauptgeschäfts- stelle ist nicht zuständig. Auf dem Brief aus Köln ist kein Ansprechpartner, keine Telefonnummer und keine e-Mail Adresse. Auf einen postalischen Brief bekommt man keine Antwort, warte schon 3 Wochen. Super Service!! den Brief

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