Frank schrieb am 14.07.2009

Nicht schön, aber unvergesslich

„Ein schönes, unvergeßliches Geschenk“ verspricht die Cologne Airship Company in ihrer Werbung. Genau das Richtige, denke ich, denn ich möchte meiner Frau mit einer Luftschifffahrt etwas Besonderes schenken. Also erwerbe ich im September 2008 für 260,- Euro einen entsprechenden Gutschein. Mein Plan scheint zunächst aufzugehen, denn die Freude der Beschenkten ist groß. Doch dann die erste Enttäuschung: In der Werbung heißt es, Luftschifffahrten fänden das ganze Jahr über statt. Pustekuchen! Erste Termine werden erst wieder ab April 2009 angeboten. Nun gut, denken wir, dann zehren wir eben länger von der Vorfreude. Doch es folgen weitere Ernüchterungen: 8 Termine werden kurzfristig abgesagt. Wegen schlechtem Wetter. Nun gut, denken wir abermals, fürs schlechte Wetter kann keiner etwas. Zehren wir also weiter von der Vorfreude. Was uns aber doch zunehmend stört: Termine und Startplätze werden absolut autoritär vorgegeben – ganz entgegen dem ausdrücklichen Werbeversprechen, Termin- und Startplatzwünsche mit dem Gutscheininhaber abzustimmen. Als wir uns dann „erdreisten“ – mittlerweile ist es Sommer 2009 – auch von uns aus einmal einen Termin abzusagen, werden wir vom Inhaber der Cologne Airship Company rüde angebrüllt: „Was fällt Ihnen ein!“ Und weiter: „Dann war es das eben!“ Schließlich zum Ende des Telefonats noch sein AGB-Hinweis: Regressansprüche bestünden nicht, wir bräuchten erst gar nicht den Klageweg ins Auge zu fassen, da es bereits viele einschlägige Gerichtsurteile zu seinen Gunsten gebe. Wir denken wiederum: Nun gut – mal so eben 260,- Euro in die Luft geblasen, auch eine Form von „Luftschifffahrt“, nicht schön, aber in jedem Fall unvergesslich.