Markus schrieb am 14.11.2010

UNFREUNDLICH & UNVERSCHÄMT!!!

UNFREUNDLICH & UNVERSCHÄMT!!! Am Sonntag, den 14.11.2010 passierte uns bei der Sterilisation von Stillhütchen ein kleiner „Unfall“, so dass diese unbrauchbar wurden. Da unsere gerade 10 Tage alte Tochter leider ohne diese Stillhütchen nicht gestillt werden kann, mussten schnellstmöglich neue Stillhütchen her. Die Königsfort Apotheke in Rath-Heumar hatte an diesem Sonntag Notdienst, so dass ich dort hinfuhr, um dort eventuell neue Stillhütchen zu bekommen. Ich klingelte an der Tür, ein schlechtgelaunter Herr kam an die Tür und ich bat ihn um die besagten Stillhütchen, worauf dieser mich SEHR UNFREUNDLICH fragte, ja fast schon maßregelte: „DAFÜR KOMMEN SIE ZUM NOTDIENST?!“ Auf meine Antwort, dass mein Kind halt Hunger hätte und dringend gestillt werden müsse, warf er mir vor, dass ER JA NICHT VERGESSEN HÄTTE, STILLHÜTCHEN FÜR SEIN KIND RECHTZEITIG ZU BESORGEN! Dass wir die gar nicht vergessen hatten zu besorgen, sondern dass diese – wie gesagt – durch ein Missgeschick bei der Sterilisation unbrauchbar wurden, war ihm vollkommen egal. Vielmehr unterstellte er uns ja lieber, dass wir uns nicht rechtzeitig und gut um unser Kind gekümmert hätten! Ein absolut UNFREUNDLICHER, UNVERSTÄNDNISVOLLER MENSCH, dem es anscheinend zu viel war am Sonntagmittag (13.50 Uhr – Es war ja noch nicht einmal nachts!) seinem Notdienst nachzukommen und für seine Apotheke Umsatz zu machen! Vielleicht sollte er einen Aushang machen, in welchen Notfällen, man ihn denn stören darf! Die Gefahr, dass ein Säugling verhungern könnte, da es ohne Hilfsmittel keine Nahrung zu sich nehmen kann, scheint für diesen Apotheker kein Grund zu sein!!! Man sagt, dass ein zufriedener Kunde es 3 weiteren Leuten weiter erzählt, ein unzufriedener Kunde erzählt es 10 Leuten. Ich werde mal versuchen, dass ich (nicht nur übers Internet) weitaus mehr als 10 Leuten von dieser Apotheke erzähle, für die Kundenservice, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft scheinbar Fremdwörter sind! P.S. Die Stillhütchen habe ich dort auch nicht bekommen (auch noch schlecht sortiert diese Apotheke?), so dass ich zum Köln/Bonner Flughafen fahren musste, die allerdings sehr, sehr freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit waren!